但许多客户会诉苦,对请的月嫂不满意,觉得花了钱却没得想象中的服务。
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在他们的认识里,月嫂就应该什么都会、什么都做,勤勤恳恳,如同牛马相同。
其实,绝大部分月嫂会通过尽力和学习,让自己成为更完美的人。
但由于客户对月嫂认知的缺乏,又或者是对月嫂的期望存在误区,不免让月嫂受委屈。
月嫂应承担家里一切的家务
许多客户觉得,我花钱请了你,你就应该把家里面一切的活都做完。
月嫂的作业是清晰的,只担任宝宝和产妇的日子,包含清洗宝宝和产妇的衣物、给产妇做月子餐、清扫产妇房间的卫生等。
并不包含给客户一家人做饭、清扫一切房间的卫生、清洗全家人的衣服等家务。
月嫂应该确保宝宝不会患病
月嫂的责任是为宝宝和产妇供给专业的月子护理,但有些客户觉得月嫂就应该确保宝宝永远健康不抱病。
在他们心中,花了钱请月嫂便是为宝宝和产妇买了一个月的稳妥,月嫂就应该对宝宝和产妇的健康担任。
无论怎样,月嫂仅仅护理人员,而且每个宝宝的体质不相同,就算是YI生也不能确保宝宝不患病,更何况仅仅担任护理的月嫂呢?
月嫂的护理,仅仅让宝宝能够得到更专业科学的护理,减少出现意外的状况,但并不能百分百的确保宝宝不患病。
月嫂也不愿意看到宝宝因为患病而难过,假如是因为护理不妥导致宝宝患病,自然是月嫂的原因,但也期望客户能多给月嫂一些了解和宽容。
随便质疑月嫂的专业性
许多年轻父母过火依赖网络和书本,遇到有不懂的问题就开端找材料求证。
但网络上的有些办法并不是科学的,是过错的,拿着育儿书本来监督月嫂的服务质量,是一种不可取的办法。
月嫂经过专业培训,她们的作业流程也是有一套科学的流程的,假如客户盲目地用网络知识来干扰,对月嫂提出许多不对的定见,反而打乱了月嫂正常的作业。
假如月嫂只会照着书本上的说法来照顾宝宝,或者在客户提出过错定见的时分不解说,言听计从,这肯定不是一个担任的月嫂,仅仅为了应付自己的作业算了。
月嫂应该24小时在岗
月嫂从上户开端,24小时的作业就要坚持26天,有的客户觉得既然月嫂供给的是24小时的服务,那就应该24小时都在作业。
实际上,月嫂的24小时作业,指的是突发状况下,月嫂任何时间都以宝宝和产妇为先,但并不是不吃饭不睡觉,这么大的作业强度就算是机器人也会死机。
月嫂了解客户想要得到好的服务,但月嫂也是人,假如不休息好,也没有好的状况来照顾宝宝。
成为月嫂后,她们长时间与自己的老公和孩子别离,忍受产妇月子里的脾气乃至责骂,心中都是一万个理解,还笑着说,我把她当自己的女儿或妹妹一样。
当服务完毕后,收到妈妈的一份感谢信,却让月嫂擦着眼泪说:“客户与家庭的认可,一切的委屈都值了”。
作为母婴护理人员,她们也想要看到宝宝和产妇健健康康的,客户一家人开开心心。
所以,请大家多给月嫂一点了解、容纳、安慰和尊严,究竟不是谁家的牛和马。
祝愿姐妹们在19年的每一天,被人温柔对待,昂首挺胸地行进!